راز افراد اجتماعي و موفق، آن ها که عالي ارتباط برقرار مي کنند چيست؟ يکي از مهمترين دلايلش شيوه صحبت کردن آن ها است. تن صدا، شدت، لحن و توجه به حرف هايي که از دهانمان بيرون مي آيد مهمترين موارد تاثيرگذار در اين موضوع هستند.
رهبران کسب و کار توجه فوق العاده اي روي برقراري ارتباط دارند. اگر شما هم مي خواهيد که در اين فن استاد باشيد، بايد بدانيد که چه گفتن و چگونه گفتن، فاکتور هاي بسيار مهمي در برقراري يک رابطه موثر هستند.
حتما همه شما تا به حال صداهايي را شنيده ايد که خوشامدگو و گرم، نرم و لطيف، يا حتي دروغين و وانمودي هستند. صحبت کردن برخي از مردم آنچنان نا مطبوع است که شنونده به کل چيزي از حرف هاي آن ها متوجه نمي شود. اگر چه مي توان براي بهبود اين وضعيت با اصلاح کيفيت، تن و لحن صدا، قدم هاي موثري برداشت و آموخت که چگونه مي توان توسط مهارت هاي شنيداري، شخصيت خود را بيان کرد. البته که اين کار به کمي دانش و تمرين نياز دارد.
دانش مورد نياز براي اینکار:
1-شمرده صحبت کنيد:
يکي از مهمترين مواردي که توسط آن مي توانيد وضوح پيام خود را بالاتر ببريد، شمرده صحبت کردن است. هنگامي که اشخاص در مورد آنچه مي گويند نامطمئن و عصبي هستند، تمايل به سريع صحبت کردن دارند. شمرده تر صحبت کردن نه تنها باعث مي شود که شنوندگان درک بهتري از گفته هاي شما داشته باشند، بلکه علائم اعتماد به نفس و خويشتن داري نيز در لحن شما نمود پيدا خواهد کرد.
معيارخوبي که براي شمرده صحبت کردن در نظر مي گيرند: اگر يک شماره تلفن را قرائت کنيد فرد شنونده شما قادر خواهد بود آن را بنويسد. سرعت صحبت کردن خود را با خواندن رشته طولاني از اعداد و نوشتن شان در هوا بسنجيد. هرگاه توانستيد تمام اعدادي که مي خوانيد را بنويسيد، سرعتتان در حد مطلوبي قرار دارد و اين کار ريتم و آهنگ مناسبي به صحبت هاي شما مي دهد.
2-تنفس عميق:
اگر در هنگام صحبت به جاي تنفس عميق از ناحيه شکم، تنفس سطحي در قفسه سينه داشته باشيد، صداي شما ضعيف تر و احتمالا وحشت زده و عصبي به نظر خواهد رسيد. کار سختي است که هنگام حالت هاي عصبي و استرسي يادمان باشد که نفس هاي عميق بکشيم، در اين مواقع يک نفس عميق آرامش بخش مي تواند عمق صداي شما را بهبود بخشيده و کمک کند که اعتماد به نفس بيشتري از خود در لحن تان بروز دهيد.
3-مراقب ژست تان باشيد:
اينکه نشسته ايد يا ايستاده، مي تواند روي صحبت شما تاثير بگذارد. ايستادن يا صاف نشستن نه تنها به شما اجازه مي دهد که بهتر تنفس کنيد، بلکه در اين حالت ها صداي شما قدرت و وضوح عالي تري خواهد داشت.
حرکت دادن سر نيز مي توانند تغييراتي ايجاد کند. با کمي بالاتر بردن چانه، مي توانيد از پژواک ها کم کرده بنابراين صداي شما واضح تر به گوش خواهد رسيد. اگر شانه هاتان افتاده و به هم نزديک باشند، يا به اصطلاح قوز کنيد، مقدار زيادي از قدرت بالقوه صداتان بريده خواهد شد.
4-آب:
پر آب نگاه داشتن سلول هاي بدن نيز مي تواند به کيفيت صداي شما کمک کند. اگر که شما در طول روز به جاي آب، چاي و قهوه و نوشابه مي نوشيد، احتمالا تارهاي صوتي تان رطوبت لازم براي ايجاد بهترين صدايي که مي توانيد داشته باشد را ندارد. دليل ارتعاشات سريعي که تارهاي صوتي دارند، انعطاف پذيري در آن ها بسيار مهم است. تارهاي صوتي در زنان ارتعاشي در سطح متوسط 200 بار در ثانيه و براي مردان حدودا 120 بار در ثانيه دارند.
5-به تن صدا دقت کنيد:
صداهاي با فرکانس بالا و تو دماغي ممکن است دليل بر عصبي يا نامطمئن بودن سخنران باشد. استفاده از فرکانس درست صدا به شما کمک مي کند ارتباطات موثرتري برقرار کنيد. براي يافتن فرکانس مناسب خود ببينيد هنگام گفتن "آها" به دوست تان هنگامي که مي خواهيد به سوال او "بله" بگوييد، با چه فرکانسي صحبت مي کنيد. فرکانس صداي شما بايد با بخش اول کلمه "آها" يکي باشد.
6-از فرياد کشيدن اجتناب کنيد:
دوست داريد تيم مورد علاقه تان را با استفاده از کل سلول هاي ريه تشويق کنيد؟! شوارتز مي گويد که اين کار براي تارهاي صوتي شما خيلي هم جالب نيست. فرياد کشيدن فشار زيادي به ان ها وارد مي کند و صحبت کردن را براي شما سخت خواهد کرد. در موارد شديد، فرياد زدن مي تواند منجر به ايجاد گره هاي صوتي يا ناهمواري در تارهاي صوتي تان شود.